홈앤쇼핑 콜센터 우수기업 선정의 비밀 공개! | 고객 서비스, 기업 평가, 서비스 품질

홈앤쇼핑 콜센터 우수기업 선정의 비밀 공개! 고객 서비스의 중요성이 날로 증가하는 요즘, 홈앤쇼핑이 어떻게 콜센터 우수기업으로 선정되었는지 그 비밀을 파헤쳐 보겠습니다. 첫째, 고객의 목소리에 귀 기울이는 진정성 있는 서비스가 바탕이 되었습니다. 고객의 의견과 불만을 성심껏 듣고, 이를 토대로 서비스를 개선하는 노력이 돋보였습니다. 둘째, 전문적인 교육 방법을 통해 상담원들이 서비스 품질을 높이고 있습니다. 지속적인 교육과 평가를 … Read more